Tại sao tôi trả lại MX Master 4 và rời bỏ Logitech sau nhiều năm trung thành

Trong nhiều năm, tôi là một người dùng tận tụy của Logitech MX Master. MX Master 3 và 3S đã trở thành phần mở rộng của bàn tay tôi—công thái học, đáng tin cậy và cần thiết cho quy trình làm việc năng suất hàng ngày của tôi. Vì vậy, khi Logitech cuối cùng công bố MX Master 4 sau những gì có vẻ như là một thời gian chờ đợi vô tận, tôi đã thực sự phấn khích. Tôi đã đặt hàng ngay lập tức, tin rằng đây sẽ là bản nâng cấp mà tôi hằng mơ ước.

Một tuần sau, tôi đã trả lại nó. Và lần đầu tiên sau nhiều năm, tôi đang tích cực xem xét các đối thủ cạnh tranh.

Vấn đề về tốc độ phản hồi mà Logitech từ chối sửa

Hãy nói về vấn đề hiển nhiên: MX Master 4 vẫn sử dụng tốc độ phản hồi 125Hz đã lỗi thời một cách đáng buồn. Vào năm 2025, điều này là không thể tha thứ đối với một con chuột cao cấp trị giá 120 đô la.

Để hiểu rõ hơn, tốc độ phản hồi xác định tần suất chuột của bạn báo cáo vị trí của nó cho máy tính của bạn. Một con chuột chơi game thông thường báo cáo dữ liệu ở tốc độ 1.000Hz, có nghĩa là 1.000 lần mỗi giây, mang lại cho bạn chuyển động con trỏ mượt mà và nhạy bén đáng kinh ngạc. Sự cải thiện từ 125Hz lên 500Hz là đáng kể, mang lại trải nghiệm mượt mà và phản ứng nhanh hơn, và bước nhảy lên 1.000Hz thậm chí còn đáng chú ý hơn.

Mặc dù có tất cả những "đổi mới", MX Master 4 vẫn bị kẹt ở tốc độ phản hồi tối đa 125Hz—cho dù bạn đang sử dụng Bluetooth hay dongle USB-C Logitech Bolt. Điều này có nghĩa là con trỏ của bạn chỉ cập nhật 125 lần mỗi giây, tạo ra độ trễ có thể nhận thấy khi bạn biết phải tìm gì.

Đây không chỉ là về chơi game. Tôi không cần tốc độ phản hồi 8.000Hz cho công việc năng suất của mình. Tôi thậm chí không cần 4.000Hz. Nhưng sự khác biệt giữa 125Hz và 1.000Hz là hoàn toàn đáng chú ý khi bạn kéo cửa sổ, chọn văn bản một cách chính xác hoặc làm việc với các yếu tố thiết kế chi tiết. Như một bài đánh giá đã nhận xét một cách thích đáng, với giá 120 đô la, MX Master 4 đắt ngang với nhiều chuột chơi game cao cấp có cảm biến 8K và các tính năng cao cấp khác, mặc dù Master 4 vẫn có tốc độ phản hồi 125Hz.

Điều này khiến tôi quyết định gắn bó với 3S của mình cho đến khi nó hỏng trước khi nâng cấp. Nếu nó có tốc độ phản hồi tốt hơn, tôi sẽ mua nó ngay lập tức—thậm chí chỉ cần gấp đôi Hz. Phản hồi xúc giác và về cơ bản mọi tính năng mới khác chỉ là phù phiếm. DPI cao hơn, ai quan tâm, nó không đáng chú ý. Tốc độ phản hồi là điều quan trọng vào thời điểm này. MX Master có tốc độ phản hồi thấp như vậy so với các đối thủ cạnh tranh của nó trong 5-6 năm nay và nếu họ không khắc phục sự cố đó sớm, chuột sẽ mất ngôi vị là chuột năng suất tốt nhất.

Nó lớn hơn, nặng hơn và kém thoải mái hơn

MX Master 4 lớn hơn so với các phiên bản tiền nhiệm của nó. Nó nặng hơn (150 gram so với 141g) và rộng hơn (3,48 inch so với 3,32 inch) so với MX Master 3S. Đối với một số người dùng, điều này có thể không thành vấn đề. Đối với tôi, nó tạo ra một sự khác biệt đáng chú ý.

MX Master 3S vừa vặn hoàn hảo với bàn tay của tôi. Các đường viền có cảm giác tự nhiên và tôi có thể sử dụng nó trong 8-10 giờ làm việc mà không cảm thấy khó chịu. MX Master 4 có cảm giác cồng kềnh hơn trong lòng bàn tay của tôi và độ bám rộng hơn buộc tay tôi vào một vị trí hơi khác mà không bao giờ cảm thấy đúng.

Tệ hơn nữa, con chuột mới trơn trượt. Logitech đã giảm các yếu tố cao su để ủng hộ những gì họ tuyên bố là một thiết kế bền hơn, nhưng sự đánh đổi là một bề mặt không cung cấp độ bám tương tự. Trong các buổi làm việc căng thẳng, tôi thấy tay mình phải điều chỉnh vị trí thường xuyên hơn, điều mà tôi chưa bao giờ trải nghiệm với 3S của mình.

Sự phụ thuộc vào phần mềm là một yếu tố phá vỡ thỏa thuận

Đây là nơi Logitech thực sự mất tôi: bạn không thể định cấu hình nút vòng hành động mà không cần ứng dụng Logi Options+ đang chạy. Không có bộ nhớ tích hợp. Không có cấu hình độc lập nào tồn tại độc lập với phần mềm.

Điều này đặc biệt khó chịu nếu bạn làm việc trên nhiều máy, cần sử dụng chuột của bạn trên một máy tính mà bạn không có quyền quản trị để cài đặt phần mềm hoặc đơn giản là thích một hệ thống sạch sẽ không có quy trình nền. Những người dùng khác đã báo cáo các trường hợp phần mềm Logi Options+ không phản hồi trong nền, khiến chuột trở về cài đặt mặc định mà không có cảnh báo.

Chuột chơi game với giá bằng một nửa cung cấp các cấu hình bộ nhớ tích hợp cho phép bạn lưu cấu hình của mình trực tiếp vào chuột. MX Master 4, với giá 120 đô la, buộc bạn phải phụ thuộc vào phần mềm. Điều này có cảm giác như một sự thụt lùi, không phải là sự đổi mới.

Những gì họ đã làm đúng (nhưng không đủ)

Công bằng mà nói, Logitech đã thực hiện một số cải tiến. Khả năng sửa chữa dễ dàng và pin có thể thay thế được là những tính năng thực sự tốt cho tuổi thọ. Trong một thế giới lỗi thời có kế hoạch, khả năng thay thế pin bị mòn mà không cần gửi chuột của bạn đến bãi chôn lấp là đáng khen ngợi.

Nhưng đây là điều: những cải tiến này có cảm giác như những điều cơ bản vào năm 2025, không phải là những tính năng mang tính cách mạng đáng để ăn mừng. Khi chuột của bạn có các vấn đề cơ bản với tốc độ phản hồi, kích thước và sự phụ thuộc vào phần mềm, khả năng sửa chữa không đủ để biện minh cho việc mua hàng.

Điều duy nhất có vẻ thực sự tốt hơn là khả năng sửa chữa dễ dàng và thay thế pin. Tất cả những thứ còn lại chủ yếu là mánh lới quảng cáo, như động cơ xúc giác và những thay đổi nhỏ về thẩm mỹ. Có, ít cao su hơn cũng sẽ cải thiện tuổi thọ của thiết bị một chút, nhưng nó không phải là một vấn đề lớn. Tôi vẫn có MX Master 3 của mình và tôi nghĩ tôi sẽ chuyển sang 4 nếu nó có ít nhất tốc độ phản hồi tốt hơn. Tôi không cần tốc độ phản hồi 8K. Tôi ổn với 1.000Hz, mà tôi sẽ không bao giờ đạt đến mức tối đa.

Sự cạnh tranh đang bắt kịp

Trong khi Logitech đang lặp lại trên cùng một thiết kế với những điều chỉnh nhỏ, thì các đối thủ cạnh tranh đã lắng nghe người dùng. Ví dụ: M6 của Keychron sử dụng cảm biến hiện đại hơn và có tốc độ phản hồi 1000 Hertz trong phiên bản tiêu chuẩn, mang lại thiết kế công thái học tương tự với mức giá cạnh tranh hơn.

MX Master đã từng ở một đẳng cấp riêng. Bây giờ nó chỉ là một con chuột cao cấp khác, thiếu các tính năng mà người dùng đã yêu cầu trong nhiều năm. Logitech đã có cơ hội củng cố sự thống trị của họ với MX Master 4. Thay vào đó, họ đã thêm phản hồi xúc giác mà không ai yêu cầu trong khi bỏ qua các thông số kỹ thuật cơ bản thực sự quan trọng.

Rời bỏ Logitech

Việc trả lại MX Master 4 thật đáng thất vọng, nhưng nó cũng làm rõ mọi thứ. Sau nhiều năm trung thành với thương hiệu, tôi nhận ra rằng Logitech đơn giản là không tôn trọng phản hồi của người dùng. Cộng đồng đã lên tiếng về việc muốn tốc độ phản hồi cao hơn và bộ nhớ tích hợp trong nhiều năm. Đây không phải là những yêu cầu thích hợp từ những game thủ cuồng nhiệt—chúng là những tính năng thiết thực sẽ mang lại lợi ích cho mọi người dùng MX Master.

Tôi đoán họ chỉ không muốn lắng nghe người dùng của họ. Tôi không cảm thấy được tôn trọng với tư cách là một người dùng.

Hện tại, tôi vẫn gắn bó với MX Master 3S đáng tin cậy của mình cho đến khi nó hỏng. Và khi nó hỏng, tôi sẽ không tìm đến Logitech để thay thế. Có quá nhiều tùy chọn khác hiện nay—những con chuột cung cấp thông số kỹ thuật tốt hơn, thiết kế công thái học tương tự và các nhà sản xuất thực sự lắng nghe khách hàng của họ.

MX Master là một con chuột tuyệt vời. Quá khứ. Đã đến lúc xem những gì khác có ở ngoài kia.

Những điều cần ghi nhớ cho người mua chuột

Nếu bạn đang cân nhắc MX Master 4, đây là những điều bạn nên biết:

• Tốc độ phản hồi quan trọng: Tốc độ phản hồi 125Hz chậm hơn đáng kể so với các giải pháp thay thế hiện đại. Nếu bạn chưa bao giờ sử dụng chuột 1.000Hz, bạn sẽ không biết mình đang bỏ lỡ điều gì—nhưng một khi bạn đã làm, sẽ không có đường quay lại.

• Kích thước và sự thoải mái là cá nhân: Nếu bạn có bàn tay lớn hơn, kích thước tăng lên có thể phù hợp với bạn. Nhưng nếu bạn yêu thích sự vừa vặn của 3S, hãy thử trước khi mua.

• Sự phụ thuộc vào phần mềm là có thật: Nếu bạn cần chuột của mình hoạt động độc lập với phần mềm, hãy tìm nơi khác. Bộ nhớ tích hợp quan trọng hơn bạn nghĩ.

• Khả năng sửa chữa là tốt, nhưng không đủ: Khả năng thay thế pin rất tốt cho tuổi thọ, nhưng nó không khắc phục được các giới hạn thông số kỹ thuật cơ bản.

• Cân nhắc các lựa chọn thay thế: Vào năm 2025, MX Master không phải là trò chơi duy nhất trong thị trấn. Hãy dành thời gian nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh cung cấp tốc độ phản hồi hiện đại và bộ nhớ tích hợp.

Thị trường chuột đã phát triển, ngay cả khi MX Master chưa phát triển. Hãy chọn cho phù hợp.