ทำไมฉันถึงคืน MX Master 4 และย้ายออกจาก Logitech หลังจากภักดีมาหลายปี

เป็นเวลาหลายปีที่ฉันเป็นผู้ใช้ Logitech MX Master ที่ภักดี MX Master 3 และ 3S กลายเป็นส่วนขยายของมือของฉัน ถูกออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ เชื่อถือได้ และจำเป็นต่อขั้นตอนการทำงานประจำวันของฉัน ดังนั้นเมื่อ Logitech ประกาศเปิดตัว MX Master 4 หลังจากที่รู้สึกเหมือนรอคอยมานาน ในที่สุดฉันก็รู้สึกตื่นเต้นจริงๆ ฉันสั่งซื้อทันที โดยเชื่อมั่นว่านี่จะเป็นการอัปเกรดที่ฉันใฝ่ฝันถึง

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ฉันก็คืนมัน และเป็นครั้งแรกในรอบหลายปีที่ฉันกำลังมองหาคู่แข่งอย่างจริงจัง

ปัญหาอัตราการโพลที่ Logitech ปฏิเสธที่จะแก้ไข

มาพูดถึงประเด็นสำคัญ: MX Master 4 ยังคงใช้อัตราการโพลที่ล้าสมัยอย่างเจ็บปวดที่ 125Hz ในปี 2025 นี่เป็นสิ่งที่ให้อภัยไม่ได้สำหรับเมาส์ระดับพรีเมียมราคา 120 ดอลลาร์

สำหรับบริบท อัตราการโพลจะกำหนดความถี่ที่เมาส์ของคุณรายงานตำแหน่งไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ เมาส์สำหรับเล่นเกมทั่วไปจะรายงานข้อมูลที่ 1,000Hz ซึ่งหมายความว่า 1,000 ครั้งต่อวินาที ทำให้คุณเคลื่อนที่เคอร์เซอร์ได้อย่างราบรื่นและตอบสนองอย่างเหลือเชื่อ การปรับปรุงจาก 125Hz เป็น 500Hz นั้นมีนัยสำคัญ โดยมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและตอบสนองได้ดีกว่า และการกระโดดไปที่ 1,000Hz นั้นสังเกตเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

MX Master 4 แม้จะมี "นวัตกรรม" ทั้งหมด แต่ก็ยังคงอยู่ที่อัตราการโพลสูงสุด 125Hz ไม่ว่าคุณจะใช้ Bluetooth หรือดองเกิล USB-C ของ Logitech Bolt ซึ่งหมายความว่าเคอร์เซอร์ของคุณจะอัปเดตเพียง 125 ครั้งต่อวินาที ทำให้เกิดความล่าช้าที่สังเกตได้เมื่อคุณรู้ว่าจะมองหาอะไร

นี่ไม่ใช่แค่เรื่องของการเล่นเกม ฉันไม่ต้องการอัตราการโพล 8,000Hz สำหรับงานด้านประสิทธิภาพการทำงานของฉัน ฉันไม่ต้องการแม้แต่ 4,000Hz แต่ความแตกต่างระหว่าง 125Hz และ 1,000Hz นั้นสังเกตเห็นได้อย่างแน่นอนเมื่อคุณลากหน้าต่าง เลือกข้อความอย่างแม่นยำ หรือทำงานกับองค์ประกอบการออกแบบที่มีรายละเอียด ดังที่บทวิจารณ์หนึ่งกล่าวไว้อย่างเหมาะสม ที่ราคา 120 ดอลลาร์ MX Master 4 มีราคาแพงพอๆ กับเมาส์สำหรับเล่นเกมระดับไฮเอนด์หลายตัวที่มีเซ็นเซอร์ 8K และคุณสมบัติระดับพรีเมียมอื่นๆ แม้ว่า Master 4 จะยังมีอัตราการโพล 125Hz ก็ตาม

สิ่งนี้ทำให้ฉันตัดสินใจที่จะใช้ 3S ต่อไปจนกว่ามันจะพังก่อนที่จะอัปเกรด ถ้ามันมีอัตราการโพลที่ดีกว่านี้ ฉันจะซื้อมันในทันที แม้ว่าจะเพิ่ม Hz เป็นสองเท่าก็ตาม การตอบสนองแบบสัมผัสและโดยทั่วไปคุณสมบัติใหม่อื่นๆ ล้วนเป็นเพียงส่วนเกิน DPI ที่มากขึ้น ใครสน มันสังเกตไม่เห็น สิ่งสำคัญในตอนนี้คืออัตราการโพล MX Master มีอัตราการโพลที่ต่ำเมื่อเทียบกับคู่แข่งมา 5-6 ปีแล้ว และหากพวกเขาไม่แก้ไขปัญหานั้นในเร็วๆ นี้ เมาส์จะสูญเสียอำนาจในฐานะเมาส์สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด

มันใหญ่กว่า หนักกว่า และไม่สบาย

MX Master 4 มีขนาดใหญ่กว่ารุ่นก่อนๆ มันหนักกว่า (150 กรัม เทียบกับ 141 กรัม) และกว้างกว่า (3.48 นิ้ว เทียบกับ 3.32 นิ้ว) เมื่อเทียบกับ MX Master 3S สำหรับผู้ใช้บางราย สิ่งนี้อาจไม่สำคัญ สำหรับฉัน มันสร้างความแตกต่างที่เห็นได้ชัด

MX Master 3S พอดีกับมือของฉันอย่างสมบูรณ์แบบ รูปทรงโค้งมนให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ และฉันสามารถใช้งานได้ 8-10 ชั่วโมงโดยไม่รู้สึกไม่สบายใดๆ MX Master 4 ให้ความรู้สึกเทอะทะกว่าในฝ่ามือของฉัน และด้ามจับที่กว้างขึ้นทำให้มือของฉันอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ซึ่งไม่เคยรู้สึกถูกต้อง

ที่แย่กว่านั้นคือ เมาส์ใหม่ลื่น Logitech ลดองค์ประกอบยางลงเพื่อสนับสนุนสิ่งที่พวกเขาอ้างว่าเป็นดีไซน์ที่ทนทานกว่า แต่ข้อเสียคือพื้นผิวที่ไม่ให้การยึดเกาะแบบเดิม ในระหว่างการทำงานที่เข้มข้น ฉันพบว่ามือของฉันปรับตำแหน่งบ่อยขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันไม่เคยประสบกับ 3S ของฉัน

การพึ่งพาซอฟต์แวร์คือสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

นี่คือจุดที่ Logitech ทำให้ฉันผิดหวังจริงๆ คุณไม่สามารถกำหนดค่าปุ่มวงแหวนการทำงานได้หากไม่มีแอป Logi Options+ ทำงาน ไม่มีหน่วยความจำออนบอร์ด ไม่มีการกำหนดค่าแบบสแตนด์อโลนที่คงอยู่โดยอิสระจากซอฟต์แวร์

สิ่งนี้สร้างความหงุดหงิดเป็นพิเศษหากคุณทำงานบนเครื่องหลายเครื่อง จำเป็นต้องใช้เมาส์ของคุณบนคอมพิวเตอร์ที่คุณไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการติดตั้งซอฟต์แวร์ หรือเพียงแค่ชอบระบบที่สะอาดโดยไม่มีกระบวนการเบื้องหลัง ผู้ใช้รายอื่นรายงานกรณีที่ซอฟต์แวร์ Logi Options+ ไม่ตอบสนองในเบื้องหลัง ทำให้เมาส์กลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นโดยไม่มีการเตือน

เมาส์สำหรับเล่นเกมในราคาครึ่งหนึ่งมีโปรไฟล์หน่วยความจำออนบอร์ดที่ให้คุณบันทึกการกำหนดค่าของคุณลงในเมาส์โดยตรง MX Master 4 ในราคา 120 ดอลลาร์ บังคับให้คุณพึ่งพาซอฟต์แวร์ นี่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการถดถอย ไม่ใช่นวัตกรรม

สิ่งที่พวกเขาทำถูกต้อง (แต่ไม่เพียงพอ)

เพื่อให้เป็นธรรม Logitech ได้ทำการปรับปรุงบางอย่าง การซ่อมแซมที่ง่ายและการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยผู้ใช้เป็นคุณสมบัติที่ดีอย่างแท้จริงเพื่อความทนทาน ในโลกของการวางแผนล้าสมัย ความสามารถในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่สึกหรอโดยไม่ต้องส่งเมาส์ของคุณไปยังหลุมฝังกลบนั้นน่ายกย่อง

แต่นี่คือประเด็น: การปรับปรุงเหล่านี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเดิมพันบนโต๊ะในปี 2025 ไม่ใช่คุณสมบัติที่ปฏิวัติวงการที่ควรเฉลิมฉลอง เมื่อเมาส์ของคุณมีปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับอัตราการโพล ขนาด และการพึ่งพาซอฟต์แวร์ การซ่อมแซมได้ไม่ได้ช่วยให้การซื้อมีความชอบธรรมมากพอ

สิ่งเดียวที่ดูเหมือนจะดีขึ้นจริงๆ คือการซ่อมแซมและการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ง่าย ที่เหลือส่วนใหญ่เป็นลูกเล่น เช่น มอเตอร์สัมผัส และการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์เล็กน้อย ใช่ ยางที่น้อยลงควรช่วยปรับปรุงอายุการใช้งานของอุปกรณ์ได้เล็กน้อยเช่นกัน แต่มันไม่ใช่ปัญหาใหญ่อะไรขนาดนั้น ฉันยังมี MX Master 3 ของฉัน และฉันคิดว่าจะเปลี่ยนไปใช้ 4 หากมีอัตราการโพลที่ดีขึ้นอย่างน้อย ฉันไม่ต้องการการโพล 8K ฉันสบายดีกับ 1,000Hz ซึ่งฉันจะไม่ทำให้ถึงขีดจำกัดเลย

การแข่งขันกำลังตามทัน

ในขณะที่ Logitech กำลังปรับปรุงการออกแบบเดิมด้วยการปรับแต่งเล็กน้อย คู่แข่งก็รับฟังผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น Keychron's M6 ใช้เซ็นเซอร์ที่ทันสมัยกว่าและมีอัตราการโพล 1000 Hertz ในรุ่นมาตรฐาน โดยมอบการออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ที่คล้ายกันในราคาที่แข่งขันได้มากกว่า

MX Master เคยอยู่ในลีกของตัวเอง ตอนนี้มันเป็นเพียงเมาส์ระดับพรีเมียมอีกตัวที่ไม่มีคุณสมบัติที่ผู้ใช้ร้องขอมาหลายปี Logitech มีโอกาสที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับความเป็นผู้นำด้วย MX Master 4 แต่พวกเขากลับเพิ่มการตอบสนองแบบสัมผัสที่ไม่มีใครร้องขอ ในขณะที่ละเลยสเปคพื้นฐานที่มีความสำคัญอย่างแท้จริง

ย้ายออกจาก Logitech

การคืน MX Master 4 เป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง แต่มันก็ทำให้กระจ่างเช่นกัน หลังจากภักดีต่อแบรนด์มาหลายปี ฉันได้ตระหนักว่า Logitech ไม่เคารพความคิดเห็นของผู้ใช้ของตนอย่างแท้จริง ชุมชนได้แสดงความเห็นอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการต้องการอัตราการโพลที่สูงขึ้นและหน่วยความจำออนบอร์ดมาหลายปีแล้ว นี่ไม่ใช่คำขอเฉพาะกลุ่มจากนักเล่นเกมฮาร์ดคอร์ แต่เป็นคุณสมบัติที่ใช้งานได้จริงซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ MX Master ทุกคน

ฉันเดาว่าพวกเขาแค่ไม่อยากฟังผู้ใช้ของพวกเขา ฉันไม่รู้สึกว่าได้รับการเคารพในฐานะผู้ใช้

สำหรับตอนนี้ ฉันจะใช้ MX Master 3S ที่ไว้ใจได้ต่อไปจนกว่ามันจะพัง และเมื่อมันเกิดขึ้น ฉันจะไม่มอง Logitech เพื่อหาตัวแทน มีตัวเลือกอื่นๆ มากมายในตอนนี้ เมาส์ที่มีสเปคที่ดีกว่า การออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ที่คล้ายกัน และผู้ผลิตที่รับฟังลูกค้าของพวกเขาจริงๆ

MX Master เป็นเมาส์ที่ยอดเยี่ยม อดีตกาล ได้เวลาดูว่ามีอะไรอื่นอีกบ้าง

ประเด็นสำคัญสำหรับนักช้อปเมาส์

หากคุณกำลังพิจารณา MX Master 4 นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้:

• อัตราการโพลมีความสำคัญ: อัตราการโพล 125Hz นั้นช้ากว่าทางเลือกที่ทันสมัยอย่างเห็นได้ชัด หากคุณไม่เคยใช้เมาส์ 1,000Hz คุณจะไม่รู้ว่าคุณพลาดอะไรไป แต่เมื่อคุณทำแล้ว จะไม่มีวันหวนกลับ

• ขนาดและความสบายเป็นเรื่องส่วนตัว: หากคุณมีมือที่ใหญ่ขึ้น ขนาดที่เพิ่มขึ้นอาจเหมาะกับคุณ แต่ถ้าคุณชอบความพอดีของ 3S ให้ลองก่อนซื้อ

• การพึ่งพาซอฟต์แวร์เป็นเรื่องจริง: หากคุณต้องการให้เมาส์ของคุณทำงานโดยอิสระจากซอฟต์แวร์ ให้มองหาที่อื่น หน่วยความจำออนบอร์ดมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด

• ความสามารถในการซ่อมแซมเป็นเรื่องดี แต่ไม่เพียงพอ: การสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้นั้นยอดเยี่ยมสำหรับความทนทาน แต่ไม่ได้แก้ไขข้อจำกัดสเปคพื้นฐาน

• พิจารณาทางเลือกอื่น: ในปี 2025 MX Master ไม่ใช่เกมเดียวในเมือง ใช้เวลาในการค้นคว้าคู่แข่งที่เสนออัตราการโพลที่ทันสมัยและหน่วยความจำออนบอร์ด

ตลาดเมาส์มีการพัฒนาไปแล้ว แม้ว่า MX Master จะยังไม่พัฒนา เลือกให้เหมาะสม