Por qué devolví el MX Master 4 y me alejé de Logitech después de años de lealtad

Durante años, he sido un usuario devoto del Logitech MX Master. El MX Master 3 y 3S se convirtieron en extensiones de mi mano: ergonómicos, confiables y esenciales para mi flujo de trabajo diario de productividad. Así que cuando Logitech finalmente anunció el MX Master 4 después de lo que se sintió como una eternidad de espera, estaba genuinamente emocionado. Pedí uno inmediatamente, convencido de que esta sería la actualización con la que había estado soñando.

Una semana después, lo devolví. Y por primera vez en años, estoy buscando activamente competidores.

El problema de la tasa de sondeo que Logitech se niega a solucionar

Hablemos del elefante en la habitación: el MX Master 4 todavía usa una tasa de sondeo dolorosamente obsoleta de 125 Hz. En 2025, esto es inexcusable para un ratón premium de $120.

Para contexto, la tasa de sondeo determina con qué frecuencia su ratón informa su posición a su computadora. Un ratón típico para juegos informa datos a 1,000 Hz, lo que significa 1,000 veces por segundo, lo que le brinda un movimiento del cursor increíblemente suave y receptivo. La mejora de 125 Hz a 500 Hz es sustancial, proporcionando una experiencia más suave y reactiva, y el salto a 1,000 Hz es aún más notable.

El MX Master 4, a pesar de todas sus "innovaciones", está atascado en una tasa de sondeo máxima de 125 Hz, ya sea que esté utilizando Bluetooth o el dongle USB-C Logitech Bolt. Esto significa que su cursor se actualiza solo 125 veces por segundo, creando un retraso que es perceptible una vez que sabe qué buscar.

Esto no se trata solo de juegos. No necesito un sondeo de 8,000 Hz para mi trabajo de productividad. Ni siquiera necesito 4,000 Hz. Pero la diferencia entre 125 Hz y 1,000 Hz es absolutamente notable cuando arrastra ventanas, selecciona texto con precisión o trabaja con elementos de diseño detallados. Como señaló acertadamente una reseña, a $120, el MX Master 4 es tan caro como muchos ratones para juegos de alta gama con sensores de 8K y otras características premium, aunque el Master 4 todavía tiene una tasa de sondeo de 125 Hz.

Esto me hizo decidir quedarme con mi 3S hasta que se rompa antes de actualizar. Si tuviera una mejor tasa de sondeo, lo compraría en un instante, incluso solo el doble de los Hz. La retroalimentación háptica y básicamente cualquier otra característica nueva son solo relleno. Más DPI, a quién le importa, es imperceptible. Es la tasa de sondeo lo que importa en este momento. El MX Master ha tenido una tasa de sondeo tan baja en comparación con su competencia durante 5-6 años, y si no solucionan ese problema pronto, el ratón perderá su reinado como el mejor ratón de productividad.

Es más grande, más pesado y menos cómodo

El MX Master 4 es más grande que sus predecesores. Es más pesado (150 gramos frente a 141 g) y más ancho (3.48 pulgadas frente a 3.32 pulgadas) que el MX Master 3S. Para algunos usuarios, esto podría no importar. Para mí, hizo una diferencia notable.

El MX Master 3S se ajustaba perfectamente a mi mano. Los contornos se sentían naturales y podía usarlo durante sesiones de trabajo de 8 a 10 horas sin ninguna molestia. El MX Master 4 se sentía más voluminoso en mi palma, y el agarre más ancho obligaba a mi mano a adoptar una posición ligeramente diferente que nunca se sintió del todo bien.

Peor aún, el nuevo ratón es resbaladizo. Logitech redujo los elementos de goma en favor de lo que afirman es un diseño más duradero, pero la desventaja es una superficie que no proporciona el mismo agarre. Durante las sesiones de trabajo intensas, descubrí que mi mano se reajustaba la posición con más frecuencia, algo que nunca experimenté con mi 3S.

La dependencia del software es un factor decisivo

Aquí es donde Logitech realmente me perdió: no puede configurar el botón del anillo de acción sin que la aplicación Logi Options+ se esté ejecutando. Sin memoria integrada. Sin configuración independiente que persista independientemente del software.

Esto es particularmente frustrante si trabaja en varias máquinas, necesita usar su ratón en una computadora donde no tiene derechos de administrador para instalar software, o simplemente prefiere un sistema limpio sin procesos en segundo plano. Otros usuarios han informado de casos en los que el software Logi Options+ deja de responder en segundo plano, lo que hace que el ratón vuelva a su configuración predeterminada sin previo aviso.

Los ratones para juegos a la mitad del precio ofrecen perfiles de memoria integrados que le permiten guardar sus configuraciones directamente en el ratón. El MX Master 4, a $120, lo obliga a depender del software. Esto se siente como una regresión, no como una innovación.

Lo que hicieron bien (pero no es suficiente)

Para ser justos, Logitech hizo algunas mejoras. La fácil reparabilidad y la batería reemplazable por el usuario son características genuinamente buenas para la longevidad. En un mundo de obsolescencia planificada, la capacidad de cambiar una batería gastada sin enviar su ratón a un vertedero es encomiable.

Pero aquí está la cosa: estas mejoras se sienten como apuestas básicas en 2025, no como características revolucionarias que valga la pena celebrar. Cuando su ratón tiene problemas fundamentales con la tasa de sondeo, el tamaño y la dependencia del software, ser reparable no mueve la aguja lo suficiente como para justificar la compra.

Lo único que parece realmente mejor es la fácil reparabilidad y el reemplazo de la batería. El resto son en su mayoría trucos, como el motor háptico y pequeños cambios cosméticos. Sí, menos goma también debería mejorar un poco la vida útil del dispositivo, pero no es un gran problema. Todavía tengo mi MX Master 3, y pensé que cambiaría al 4 si tuviera al menos un mejor sondeo. No necesito un sondeo de 8K. Estoy bien con 1,000 Hz, que nunca maximizaría.

La competencia se está acercando

Mientras que Logitech ha estado iterando en el mismo diseño con ajustes menores, los competidores han estado escuchando a los usuarios. El M6 de Keychron, por ejemplo, utiliza un sensor más moderno y tiene una tasa de sondeo de 1000 Hertz en la versión estándar, ofreciendo una ergonomía similar a un precio más competitivo.

El MX Master alguna vez estuvo en una liga propia. Ahora es solo otro ratón premium que resulta carecer de las características que los usuarios han estado solicitando durante años. Logitech tuvo la oportunidad de consolidar su dominio con el MX Master 4. En cambio, agregaron retroalimentación háptica que nadie pidió mientras ignoraban las especificaciones fundamentales que realmente importan.

Alejándome de Logitech

Devolver el MX Master 4 fue decepcionante, pero también fue esclarecedor. Después de años de lealtad a la marca, me he dado cuenta de que Logitech simplemente no respeta los comentarios de sus usuarios. La comunidad ha expresado su deseo de tasas de sondeo más altas y memoria integrada durante años. Estas no son solicitudes de nicho de jugadores hardcore, son características prácticas que beneficiarían a todos los usuarios de MX Master.

Supongo que simplemente no quieren escuchar a sus usuarios. No me siento respetado como usuario.

Por ahora, me quedo con mi fiel MX Master 3S hasta que se rompa. Y cuando lo haga, no buscaré a Logitech para el reemplazo. Ahora hay demasiadas otras opciones: ratones que ofrecen mejores especificaciones, una ergonomía similar y fabricantes que realmente escuchan a sus clientes.

El MX Master fue un gran ratón. Tiempo pasado. Es hora de ver qué más hay por ahí.

Conclusiones clave para los compradores de ratones

Si está considerando el MX Master 4, esto es lo que debe saber:

• La tasa de sondeo importa: La tasa de sondeo de 125 Hz es notablemente lenta en comparación con las alternativas modernas. Si nunca ha usado un ratón de 1,000 Hz, no sabrá lo que se está perdiendo, pero una vez que lo haga, no habrá vuelta atrás.

• El tamaño y la comodidad son personales: Si tiene manos más grandes, el mayor tamaño podría funcionar para usted. Pero si le encantó el ajuste del 3S, pruébelo antes de comprarlo.

• La dependencia del software es real: Si necesita que su ratón funcione independientemente del software, busque en otro lugar. La memoria integrada importa más de lo que cree.

• La reparabilidad es buena, pero no suficiente: Poder reemplazar la batería es excelente para la longevidad, pero no soluciona las limitaciones fundamentales de las especificaciones.

• Considere las alternativas: En 2025, el MX Master no es el único juego en la ciudad. Dedique tiempo a investigar a los competidores que ofrecen tasas de sondeo modernas y memoria integrada.

El mercado de los ratones ha evolucionado, incluso si el MX Master no lo ha hecho. Elija en consecuencia.